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Farmacia Trevigiana

FARMACIA TREVIGIANA è un gruppo di 11 farmacie di Treviso associate, che si sono rivolte a MEETODO per aumentare la clientela e migliorare la loro visibilità sul web.

Il sito ufficiale in loro possesso era statico e non permetteva di veicolare correttamente i clienti al punto vendita. Il progetto di Webmarketing che abbiamo pensato per Farmacia Trevigiana comprende un piano di Brand Awareness a 360 gradi: creazione di un website dinamico, dal design moderno e pulito integrato con tutti i Social Nertwork; l’uso di un CMS come WordPress che permette di aggiornare continuamente il contenuto delle pagine e aggiungere continuamente nuovi prodotti, servizi e offerte; la formazione di un soggetto che abbia il compito di implementare i contenuti del sito e delle pagine social dell’azienda giornalmente; un ulteriore piano di fidelizzazione del cliente tramite newsletter.

DESIGN DEL SITO
Il Design del sito ufficiale è stato studiato con un layout pulito e funzionale che metta visivamente in risalto promozioni e novità, così che gli utenti trovino subito quello che cercano. Attenzione puntata quindi sull’usabilità e sull’engagement. Grazie al CMS è facile e immediato aggiornare i prodotti, le offerte, i servizi. L’obiettivo è fidelizzare il cliente e far sì che ritorna spesso sul sito per scoprire le novità.

FORMAZIONE
Il nostro consulente ha provveduto alla formazione di un soggetto addetto all’aggiornamento dei contenuti che ha il compito di inserire giornalmente offerte, prodotti. Il contenuto nuovo e ottimizzato permette anche una migliore indicizzazione del sito.

SEO
Lo studio di posizionamento organico a monte e quello in divenire, studiato dal nostro esperto di SEO, permette al sito di essere sempre in cima alle ricerche su Google.

Per ogni farmacia è stata creata e verificata la scheda di Google Maps così che i singoli Store fossero facilmente identificati e raggiungibili. La mappa è stata ovviamente integrata nel sito.

SOCIAL
Il website ufficiale è stato implementato con i moderni bottoni social e il soggetto incaricato dei contenuti provvede anche a aggiornare la pagina facebook delle farmacie, sempre nell’ottica della fidelizzazione del cliente. Con l’azienda sono stati studiati anche campagne a pagamento su Facebook in modo da diffondere correttamente il brand attraverso più canali.

EMAIL MARKETING
La fidelizzazione del cliente è stata portata avanti anche grazie alla creazione di una newsletter e della relativa mailing list. Grazie a campagne di Email Marketing si possono mantenere aggiornati sempre più clienti che se avvertiti riguardo a offerte e nuovi prodotti o servizi ritornano spesso sul sito ufficiale dell’Azienda.

CONCLUSIONI
L’unico problema sorto nelle fasi iniziali del progetto di webmarketing, è stata la difficoltà a distinguere il cliente che arriva alla farmacia grazie alle promozioni o offerte viste sul website dell’Azienda, rispetto al cliente abituale. Si è così modificata la strategia delle offerte con la creazione di coupon specifici e offerte promozionali solo per il cliente web.

A 4/5 mesi dall’avvio del progetto si è assistito a un aumento considerevole degli accessi al sito, una notevole veicolazione dei clienti verso i punti vendita e un conseguente rafforzamento dell’immagine del brand online e nei social.

I prossimi obiettivi sono l’ottimizzazione del riconoscimento dei clienti web e l’aumento delle promozioni rivolte unicamente a loro.

Altre farmacie della zona si sono accorte del successo del progetto e hanno deciso di dare più valore alle nuove tecnologie, avviando un programma di webmarketing completo con noi.

 

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